Yapay Zeka

Hyper Cloud Yapay Zeka ile Uçtan Uca Ziyaretçi Deneyimi Yönetimi

İşletmenizin dijital performansı, web sitenizdeki müşteri etkileşiminin kalitesiyle doğrudan ilişkilidir. Hyper Cloud olarak sunduğumuz entegre Yapay Zeka çözümü ile, web sitesi ziyaretçilerinizi pasif izleyiciler olmaktan çıkarıp, aktif, yönlendirilmiş ve değerli potansiyel müşterilere dönüştürüyoruz.

Hemen iletişime geç.

AKILLI İLETİŞİMİN ÜÇ AYAĞI

Robotlar, Hazır Yanıtlar
ve Öğrenen Sistem

Etkileşim sürecini yapay zeka teknolojisi ile maksimum verimlilik ve hızda yönetiyoruz.

chatbot

Akıllı Sohbet Robotu (Chatbot)

Yapay zeka asistanınız sadece basit komutları yanıtlamakla kalmaz, öğrenme yeteneği sayesinde ziyaretçinin isteklerini analiz edip, anlar ve ona özel akışlar sunar.

Ziyaretçi Odaklı Senaryolar

Özel olarak tanımlanmış senaryolar ile potansiyel müşterilere ürün/hizmet tanıtımı yapar, randevu ayarlar veya fiyat teklifi taleplerini toplar.

İnsan Benzeri
Etkileşim

Öğrenen algoritmalar sayesinde, etkileşim zamanla daha doğal ve ikna edici hale gelir
bilgi tabanı

Kapsamlı Cevap Kütüphanesi (Bilgi Tabanı)

Sisteminizi, en çok sorulan soruların yanıtlandığı bir bilgi havuzu ile donatıyoruz.

S.S.S
Otomasyonu

Müşterilerin sıkça sorduğu sorulara (SSS) anında ve tutarlı yanıtlar vererek destek ekibinizin üzerindeki yükü hafifletiriz.

Hızlı ve Standart Cevaplar:

Temsilcilerinizin veya yapay zekanın kullanabileceği, onaylanmış, hatasız ve hızlı yanıtlar sunan bir kütüphane oluşturulur.
hibrit

Hibrit Canlı ve Robot Etkileşimi

Robotumuz, bir talebi yanıtlayamadığında veya daha kişisel bir müdahale gerektiğinde, sohbeti anında canlı temsilcinize aktarır. Bu kesintisiz geçiş, müşteri deneyimini mükemmel seviyede tutar.

HAREKET HALİNDE YÖNETİM VE ANLIK MÜDAHALE

Hyper Cloud çözümü, sizi masaüstüne bağımlı kılmadan, işinizin her an kontrolünüzde olmasını sağlar.

Tam Mobil Özgürlük

Ekip üyeleriniz, özel mobil uygulamalarımız sayesinde ofis dışında olsalar bile web sitesi ziyaretçilerini gerçek zamanlı olarak gözlemleyebilir.

Anında Müdahale

Mobil bildirimler alarak kritik bir satış fırsatında anında sohbete dahil olabilir, robotun devraldığı sohbeti anında devralarak insan odaklı müdahale gerçekleştirebilirsiniz.

Ziyaretçi Analizi

Toplam ziyaretçi sayısı, geri gelen (tekrarlayan) ziyaretçi yüzdesi, sitede geçirilen ortalama süre gibi metrikleri anlık olarak raporlarız.

Performans Raporları

Sohbet robotunun dönüşüm oranı, canlı temsilcilerin müdahale süresi ve en çok sorulan SSS konuları hakkında derinlemesine analizler elde edersiniz.

CRM VE DESTEK SİSTEMİ ENTEGRASYONU

Etkileşimden elde edilen her verinin iş akışınızda hızla değer yaratması için çözümlerimizi temel iş sistemlerinize kusursuzca entegre ediyoruz.

1

CRM

Müşteri İlişkileri Yönetimi

2

SOHBET VERİLERİ

Sohbet verileri ile otomatik Potansiyel Müşteri kaydı oluşturma ve mevcut profilleri zenginleştirme.

3

YARDIM MASASI

Hizmet Yönetimi (Yardım Masası)

TİCKET

Destek talebi içeren sohbetleri, tüm detayları ile otomatik olarak bir Destek Kaydı (Ticket) olarak açma ve yönlendirme.

HYPER CLOUD AVANTAJLARI

7/24 Öğrenen Robot

Müşterilerinizi en iyi tanıyan ve onlara en iyi hizmeti sunan robotik asistan.

Tam Mobil Kontrol

Kritik fırsatları ofis dışında bile yönetme ve anında müdahale etme yeteneği.

Veriye Dayalı Optimizasyon

Detaylı raporlama ile hangi etkileşim stratejilerinin işe yaradığını kesin olarak bilme.
Hyper Cloud olarak, web sitenizi akıllı, mobil ve dönüşüm odaklı bir iş motoruna dönüştürmeyi taahhüt ediyoruz.

Bize Ulaşın

Hemen bizimle iletişime geçin ve altyapınızı birlikte güçlendirelim.




    KVKK aydınlatma metnine buradan ulaşabilirsiniz.